מדיניות הפרטיות סגל גרופ בע"מ

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לנשים ולגברים כאחד.

כללי
תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. חברת סגל גרופ בע"מ (להלן "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובאפליקציה. השימוש באתר ובאפליקציה כפוף למדיניות זו ויעיד על הסכמתך לה. מטרת המדיניות היא לפרט איזה מידע נאסף בעת השימוש, כיצד החברה עושה בו שימוש, למי הוא נמסר ומהן זכויותיך על פי הדין. החברה רשאית לשנות ולעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף שינויים משפטיים, טכנולוגיים או עסקיים.

איסוף מידע
חלק מהשירותים מחייבים מסירת מידע אישי כגון שם מלא, פרטי קשר, מספר רכב, נתוני מיקום ופרטי תשלום. בכל טופס בו נאסף מידע אישי יופיע שדה סימון שאינו מסומן מראש ובו יאשר המשתמש כי קרא והסכים למדיניות זו. המידע עשוי לכלול גם פרטי התחברות, הזדהות ביומטרית ונתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ונתוני שימוש. מסירת המידע תלויה בהסכמת המשתמש, אך בלעדיו ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את השירותים.

שימוש במידע
החברה משתמשת במידע כדי לספק את השירותים, להפעיל את האתר והאפליקציה, לנהל קשר עם המשתמש, לאפשר זיהוי ואימות, לשפר חוויית שימוש, לבצע מחקר וסטטיסטיקה, לאבטח את השירותים ולמנוע הונאות. החברה רשאית לשלוח הודעות תפעוליות ועדכונים באמצעות האפליקציה, דואר אלקטרוני או מסרונים. מידע שיווקי ישלח רק בכפוף להסכמת המשתמש, שניתן להסירה בכל עת.

Cookies
האתר והאפליקציה עושים שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, התאמת האתר להעדפותיך האישיות, ניתוח שימושים והצגת תכנים ופרסומות מותאמות. בעת כניסה יוצג באנר המאפשר לבחור אם לאשר עוגיות שאינן חיוניות, לדחות אותן או לנהל העדפות. עד למתן הסכמה יפעלו באתר עוגיות חיוניות בלבד. ניתן לשנות את ההעדפות בכל עת באמצעות קישור “ניהול העדפות עוגיות” באתר, או בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה להגביל את השימוש בחלק מהשירותים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע לספקי שירות מטעמה, לרבות ספקי ענן, דיוור, סליקה ותמיכה טכנית. כמו כן, המידע עשוי להימסר לגופים ציבוריים ורשויות אכיפה כאשר נדרש על פי דין או צו, וכן במקרה של שינוי מבני בחברה כגון מיזוג או רכישה, ובלבד שהצד השלישי יתחייב לפעול בהתאם למדיניות זו.

שמירת מידע
המידע האישי נשמר במאגרי המידע של החברה ו/או מי מטעמה, בישראל או בחו"ל. המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף או לפי דרישת דין. נתוני לקוחות ושירות יישמרו למשך 4 שנים מתום ההתקשרות, נתוני עסקאות וחשבוניות יישמרו למשך 4 שנים בהתאם לדרישות חשבונאיות, ונתוני לוגים ואבטחה יישמרו למשך 12 חודשים. בתום התקופות המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

אבטחת מידע ודיווח על אירועים
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים כדי לשמור על המידע, לרבות בקרות גישה ואמצעי הצפנה. עם זאת, אין ביכולתה להבטיח הגנה מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים בתוך 72 שעות בהתאם להוראות החוק.

זכויות המשתמש
למשתמש הזכות לעיין במידע אודותיו, לבקש את תיקונו אם הוא אינו נכון, לבקש את מחיקתו (“הזכות להישכח”), להגביל את השימוש בו או להתנגד לשיווק ישיר. כמו כן ניתן למשוך הסכמה שנתנה, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע עד אז. למשתמש הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות. בקשות יש להפנות לכתובת [email protected] או למשרדי החברה בכתובת אנג'ל 78 כפר סבא, בצירוף פרטים מזהים מלאים.

קטינים
השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 16 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

שינויים במדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת, והשינויים יפורסמו באתר ובאפליקציה. השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.